個人資料收集聲明及預約條款

1. 資料收集目的

Little Paws 寵物美容（下稱「本公司」）收集閣下及毛孩的個人資料（包括姓名、電話號碼、電郵、毛孩名字、品種、年齡、體重及特別備註），僅作以下用途：

• •處理、安排及確認寵物美容預約；
• •預先準備美容用品及了解毛孩需要；
• •就預約相關事宜與閣下聯絡（包括 WhatsApp / 電話跟進）；
• •內部紀錄、預防雙重預約及客戶服務改善。

2. 收集的資料類別

姓名、聯絡電話、電郵（可選填）、毛孩資料（名字、品種、年齡、體重、備註）。本公司不會收集身份證、信用卡或敏感財務資料。

3. 資料轉移與披露

除以下情況外，本公司不會將閣下資料披露予第三方：

• •本公司內部美容團隊，僅為執行預約所需；
• •在閣下同意下，或法例（包括《個人資料（私隱）條例》第 8 部之法定要求）所允許或規定的情況下；
• •委託之服務供應商（如預約系統、短訊通知），並受保密義務約束。

4. 資料保留

閣下資料將於預約完成及相關客戶服務結束後保留最多 7 年，以作客戶服務跟進、毛孩護理紀錄及履行稅務與會計法律要求；其後予以刪除或匿名化，除非法律另有要求。閣下可隨時要求更正或刪除資料。

5. 資料保安

本公司採取合理措施保障閣下資料，防止未經授權查閱、處理、刪除、遺失或損毀。

6. 查閱及更正權利

根據《個人資料（私隱）條例》，閣下有權查閱及要求更正本公司持有的個人資料。有關要求請以 WhatsApp 3564 9303 或電郵聯絡本公司。本公司將於 30 天內回覆。

7. 資料使用與服務聯絡

閣下提供的個人資料及毛孩資料，將用於提供及跟進美容服務，包括：確認及安排預約、服務前後的聯絡與提醒、護理進度及美容效果跟進、毛孩健康或護理建議，以及處理客戶服務事宜。此等用途屬收集資料時的原有目的，無須另行同意。

8. 資料不會出售或租賃

本公司不會將閣下的個人資料出售、租賃或交換予任何第三方作促銷或其他商業用途。資料只會按本聲明第 3 條所述之有限情況下向第三方披露。

10. 預約條款

• •預約一經確認，本公司將保留相關時段；
• •如需更改或取消，請於預約時間 24 小時前通知；
• •毛孩健康狀況及特別需要請如實申報，以便安全進行護理；
• •本公司保留拒絕或調整預約之權利。